Toate produsele comercializate pe site beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, producătorul fiind unic responsabil pentru eventuale lipsuri, deficiențe, neconformități, etc., enumerarea având caracter exemplificativ, aceasta cuprinzând în esență toți factorii având legătură directă cu producătorul.
Produsele comercializate de shop.upriserz.ro sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte sau personalizate.
Shop.upriserz.ro poate limita capacitatea de achiziționare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienți.
De asemenea, orice reclamație privind deficiențe ale produsului/produselor achiziționate pot fi făcute direct pe adresa suport@upriserz.ro în termen de 14 zile de la recepție.
Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea nr. 449/2003 și O.G. nr. 21/1992. La solicitarea garanției este necesară prezentarea produsului defect împreună cu accesoriile aferente și copia facturii fiscale. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.
Shop.upriserz.ro nu răspunde de eventualele defecțiuni ale produselor cumpărate de pe site-ul său. Toată responsabilitatea acestor defecțiuni și repararea lor revine în sarcina importatorului. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de Edia Pro Crementum S.R.L. față de orice client, în cazul nelivrării corespunzătoare, este valoarea sumei încasate de shop.upriserz.ro de la acest client.